El conocimiento también te protege

Tus derechos,
en palabras simples.

Guías para entender lo que puedes hacer, preparar lo que necesitas y tomar decisiones con más claridad.

Saber más.
Decidir mejor.

Lectura destacada · Consumidor

Cobros que no reconoces en tu banco: qué hacer

Bloquea, denuncia y reclama por escrito. La ruta para recuperar tu dinero.

4 minLeer la guía

Consumidor02

Tres derechos distintos para tres problemas distintos. Cuál usar y en qué plazo.

Vivienda03

En vivienda urbana la ley prohíbe los depósitos en dinero. Qué hacer si no te lo devuelven.

Salud04

La ruta paso a paso cuando la EPS niega o demora un servicio que ordenó tu médico.

Peticiones05

Qué puedes pedir, a quién, en qué plazos te deben responder y qué hacer si no lo hacen.

Lo que aprendes, llévalo al siguiente paso.